Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 mai 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de l’utilisation du site www.madameferment.com.
Madame Ferment attache une importance particulière à la protection des données personnelles et s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Madame Ferment
Mme Ducros Lorène
655 chemin du plateau
26250 Livron-sur-Drôme
France
E-mail : info@madameferment.com
Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées sur le site comprennent notamment :
- nom et prénom ;
- adresse postale ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations nécessaires à la livraison et à la facturation ;
- historique des commandes ;
- échanges via le formulaire de contact ou le service client ;
- données de navigation et statistiques de fréquentation.
Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées afin de permettre :
- le traitement et l’expédition des commandes ;
- la gestion de la relation client ;
- le suivi des commandes ;
- l’envoi d’e-mails liés à la commande ;
- la gestion des demandes de contact ;
- l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur ;
- la mesure d’audience ;
- l’envoi d’informations commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti.
Paiement
Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via les prestataires de paiement utilisés par WooCommerce.
Les informations bancaires ne sont jamais stockées directement par Madame Ferment.
Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes, notamment :
- hébergeur du site ;
- prestataires de paiement ;
- transporteurs ;
- outils de statistiques ;
- solutions techniques liées à WooCommerce et WordPress.
Madame Ferment ne vend ni ne cède les données personnelles à des tiers.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire :
- au traitement des commandes ;
- au respect des obligations légales et comptables ;
- à la gestion de la relation client.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
- assurer son bon fonctionnement ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- mesurer l’audience du site ;
- mémoriser certaines préférences utilisateur.
L’utilisateur peut modifier ses préférences via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de son navigateur.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose notamment :
- d’un droit d’accès ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit d’effacement ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit de limitation ;
- d’un droit à la portabilité de ses données.
Toute demande peut être adressée à :
L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr
Sécurité
Madame Ferment met en œuvre des mesures raisonnables afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.
Modification de la politique de confidentialité
Madame Ferment se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.